Гаранция – 5 години

Гаранция – 5 години

Срок на гаранцията

Гаранцията е валидна в продължение на 5 (пет) години, считано от датата на покупка от „Платекс“ АД. За удостоверяване на покупката е необходимо представяне на платежен документ.

Покритие на гаранцията

Тази гаранция покрива дефекти в материалите и изработката на продукта. Важи за всеки елемент и част на продукта.

Изключения

• Гаранцията не важи ако продукта е бил неправилно съхраняван или използван не по предназначение, видоизменяни, почиствани по неподходящ начин или с неподходящи препарати.
• Гаранцията не покрива нормално износване, издрасквания, както и повреди, възникнали в следствие на механичен повреда или друго външно въздействие. 
• Гаранцията не важи ако продукта е използван на открито, във влажни помещения или извън домашна среда. 
• Неспазване инструкциите за употреба и поддръжка
• Гаранцията няма да бъде валидна в случаите, когато продукта не е в перфектно хигиенно състояние или има физически несъответствия, които са последствие от неправилната употреба на продукта, според инструкциите за поддръжка.
• Когато клиентът не предоставя платежен документ с датата на продажбата
• Поява на плесен и мухъл по продукта в следствие на повишена влажност в помещения или използване на уреди отделящи влага в помещението на експлоатация на продукта, както и появата на плесен и мухъл три месеца след закупуване на продукта.

Инструкции за употреба 

Инструкции за разопаковане и начин на поставяне

• Препоръчва се продукта да бъде пренасян, разопакован и поставян поне от двама души.
• Махнете опаковката без да използвате остри и режещи предмети
• Ако не сте сигурни за начина на сглобяване или поставяне на продукта, моля свържете се с нас преди да предприемете действия, които могат да нарушат състоянието на продукта
• Поставяйте матрака върху подматрачна рамка (или друга подобна решетъчна повърхност) с точния размер, за да осигурите добра циркулация на въздуха и пълноценна опора на тялото.
• Не използвайте матрака върху плътна основа, тъй като това опосредства задържането на влага и, вследствие на това може да се образува мухъл.

Преди първа употреба

• Всички нови материали имат характерна миризма, която постепенно изчесва. Възможно е усещането на остатъчни производствени миризми до няколко дни след отварянето и отстраняването на опаковката. Те са безвредни за човешкото здраве. По-често проветряване на помещението може да помогне за по-бързото отстраняване на миризмите.
• Нормално е в началото да усещаш новия матрак различно.  Трябва да измине поне 2 седмици докато тялото свикне с него. За максимално удобство е нужно и подходяща възглавници. Увери се, че разполагаш с възглавница, която пасва добре на теб и новия матрак.

Поддръжка и предпазване

• Влаганите материали във всички продукти на “Платекс“ са от най-високо качество. Въпреки това в процеса на експлоатация те могат да претърпяват някой минимални свойствени или геометрични изменения. Те са съобразно българските и европейски норми за качествено производство. Спазването на инструкциите за употреба отдалечава във времетотези отклонения и визуални деформации.

Почистване

• При нормална експлоатация продукта не би трябвало да се изцапа продължително време. Въпреки това го почиствайте редовно от прах и други. 
• Разлетите течности попивайте с мека кърпа без търкане. Използваните висококачествени материали позволяват при евентуално замърсяване да се почисти със сух парцал, мека четка или влажна гъба със слаб сапунен разтвор или с минимално количество почистващ препарат за тапицирана мебел. 

• Матраци/топ матраци с калъфи Easy-Care могат да се перат в пералня машина до 40 градуса. Следвайте инструкциите на етикета. Уверете се, че калъфът е напълно изсъхнал преди да го сложите обратно.
• Не използвайте за почистване алкохол, спирт или други разяждащи препарати.
• При упорити петна може да използвате препарат за упорити петна за добавяне в пералнята машина, химическо чистене, специализирани услуги за почистване на мебели и матраци

Ако не сте сигурни как да използвате, съхранявате, поддържате и почиствате продукта правилно, моля свържете се с нас за консултация.