Доставка, плащане и връщане
Доставка
Поръчаните стоки доставяме в най-кратки срокове до всяка точка на България чрез куриерски фирми Speedy и Еконт.
Цената на доставката се определя автоматично в процеса по завършване на поръчката. Тя зависи от вида и броя на продуктите, избора на куриерската фирма, както и дали доставката е до адрес или офис на куриер.
Цените за доставка започват от:
| Спиди | Еконт | |
| До офис | от 2.58 € | от 3.50 € |
| До адрес | от 3.84 € | от 4.75 € |
При поръчка над 75 € доставката е безплатна.
Моторни легла – доставка и монтаж
При моторните тегла предлагаме 2 схеми на доставка и монтаж.
- Безплатна доставка с куриер и собствен монтаж.
- Доставка и монтаж от Plateх
- Безплатна доставка с куриер и собствен монтаж.
Доставката се осъществява до твоята входна врата, а при блокове – до входа на блока, но след това трябва сам да се заемеш с пренасянето и сглобяването на леглото. Моторното легло ще пристигне почти сглобено, разделено на 4-5 части. Монтажът е много лесен и не изисква професионални умения.
- Доставка и монтаж от Plateх
Ние ще доставим и монтираме твоето легло. Няма нужда да пренасяш нищо и нито да се притесняваш за монтажа. Тази услуга се заплаща допълнително в размер на 280 €.
| 1. Доставка с куриер и самостоятелен монтаж | 2. Доставка и монтаж от Platex | |
| Моторни легла | Безплатна доставка | 280 € * |
* Подлежи на допълнително таксуване, ако:
– сградата е без асансьор и е над 2 етажа
– ако е над 200 км от град Дряново
Срок на доставка
Почти всички наши продукти произвеждаме по поръчка, но това не значи, че трябва да чакаш много.
Изпращаме готовите продукти в срокове спрямо категорията:
| Спално бельо, Възглавници, Олекотени завивки, Протектори за матраци, Предпазни маски | 1-4 дни |
| Матраци и Топ матраци | 3-10 дни |
| Моторни легла | 15-20 дни |
- Ако се очаква забавяне в доставката ще се свържем с теб за да те уведомим.
- При поръчка на продукти от няколко категории се взима по-дългия срок.
- Работни дни, без празници и т.н.
- Брои се от деня след получаване на поръчката
Други
- Всяка пратка се доставя с опция „Преглед преди плащане“.
- Автоматично ще получите SMS или Viber известяване за доставка.
- Доставки се извършват в дни и часове спрямо работното време на куриерските фирми Спиди и Еконт. За доставка в конкретен час свърши се с куриера в деня на доставка.
Начин на плащане
Може да изберете един от следните начини за плащане:
- Плащане с кредитна/дебитна карта
Плати защитено, без никакви такси.
Плащаш директно с карта в нашата количка при завършване на поръчка.
Избери плащане с карта и избегни куриерските такси за наложен платеж.
- Наложен платеж
Плащаш избраните от теб продукти в брой или с карта, при доставка на посочения от теб адрес или офис на куриер.
Важно! – При избор на плащане чрез “Наложен платеж” се начислява куриерска такса в размер на 2,8% от стойността на поръчката.
За да избегнеш допълнителни такси, препоръчваме да избереш някои от другите начини на плащане.
- Купи сега, плати по-късно – NewPay
Вземи сега, плати после. С NewPay се наслаждаваш на покупките си днес, а плащаш за тях по-късно. Избери функцията в начините на плащане при завършване на поръчката. Премини стъпките и виж условията за плащане по-късно.
- На изплащане – TBI
Получаваш избраните от теб продукти сега, а ги изплащаш на равни месечни вноски съгласно политиката и договореностите с TBI. Избери функцията в начините на плащане при завършване на поръчката. Премини процеса по регистрация и виж условията за плащане по-късно.
- Стоков кредит – FiBank
Плати поръчката си с разсрочено плащане от 3 до 60 месеца с FiBank. Избираш опцията при завършване на поръчката – процесът е бърз, а условията на кредита виждаш преди да го потвърдиш.
- 50/50% – Банков превод/Наложен платеж*
*Важи само при покупка на Моторно скандинавско легло.
С тази опция можеш да предплатиш само 50% от стойността на леглото по банков път.
Когато леглото е готово, преди доставката можеш да избереш как да платиш останалите 50% – отново с банков превод или наложен платеж при доставка.
Връщане и замяна
Разполагаш с 14 дни от получаването на поръчката, в рамките на които можеш да върнеш или смениш поръчаните продукти.
Как да върнеш
- Ти избираш куриер и поемаш разходите за връщането. Когато получим пратката и всичко е наред, ти връщаме цялата платена сума.
- Ако изпратиш пратката по начин, при който ние плащаме за куриерската услуга (например наложен платеж при връщане), ще извадим тази сума от размера на възстановяването.
Къде да изпратиш
- Пратки до 10 кг се връщат на адрес:
гр. Ихтиман, бул. „Цар Освободител“ 100
„Платекс“ АД, тел. +359 877 47 86 47.
- За пратки над 10 кг – моля, свържи се с нас предварително на същия телефон, за да уточним най-удобния начин за връщане.
Какво да включиш в пратката
- Продуктите, които искаш да върнеш.
- Кратка бележка, в която е описана следната информация:
- Какво връщаш – цялата поръчка или само част от нея.
- Ако искаш замяна – информация за новия продукт.
- Номер на поръчката.
- Име, телефон и имейл за връзка.
- Ако си платил с наложен платеж – IBAN, по който да ти преведем сумата.
- Ако си платил с банкова карта, ще върнем сумата автоматично.
След като получим пратката, я преглеждаме и ако всичко е наред, връщаме парите
по посочената банкова сметка в срок от 7 до 14 дни или изпращаме новите продукти в посочените по-горе спорокове според категорията.